TRABALHAMOS COM AS SEGUINTES MARCAS

 
 
 

Orçamentos

 

Traga seu equipamento para uma avaliação, sem compromisso, em nossa empresa. 

Orçamentos serão feitos em  2 a 3 dias úteis após a entrada. 

 

Após finalizado o orçamento, o mesmo será informado pelo  telefone (12)3152-5369. Favor informar o número da ordem de serviço (OS) ou, caso o cliente deseje, passaremos o orçamento via E-mail.

A aprovação ou reprova do orçamento pode ser feita por telefone. Pedimos um retorno em até 10 dias, pois os orçamentos são cotados com fornecedores e podem ocorrer alterações de prazo ou preço em decorrência de varios fatores de disponibilidade.   

 

Pagamentos deverão ocorrer na retirada  do aparelho, devidamente reparado (após comunicado, o cliente tem prazo de 10 dias para a retirada), mas existem casos em que o aparelho necessite de  peças que, não existem no pais, nesses casos será  necessária a importação da peça. (Prazos de entrega podem variar de 30 à 120 dias)**.

 

Em casos de equipamentos enviados pelos Correios, o pagamento devera ser feito via deposito bancário em conta corrente e o valor da postagem nos correios corre por conta do cliente.

 

** Casos de greves de fiscais receita, correios podem acarretar o atraso na chegada de peças provocando o atraso no reparo, nesses casos reservamo-nos o direito de aumentar o prazo de entrega, conforme Parágrafo 2 Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (C.D.C.), ficando desde já o cliente de acordo.

 Como enviar para Fototec

Nosso endereço:

Fototec Assistencia Tecnica
Rua Dr Cicero de Souza,150

Vila Nunes   Lorena   SP

Cep.: 12603-030

Deve-se tomar cuidados especiais na embalagem dos equipamentos a serem remetidos  para conserto para que não sofram danos durante o transporte.

  1. Envolva o equipamento em manta de espuma, plástico bolha ou coloque dentro de uma caixa de isopor de tamanho equivalente;

  2. O equipamento assim protegido deve ser colocado dentro da caixa de papelão de tamanho maior preenchida com papel ou jornal amassado ou espuma/isopor picados. Certifique-se de que o equipamento não vá se deslocar durante o transporte.

  3. Não envie acessórios como alças, pilhas,parasois,tampas e cartões de memoria. Baterias serão necessárias.

  4. Dentro da caixa, coloque um papel com as explicações (o mais detalhado possível) dos defeitos. Não esqueça de informar seu nome completo, endereço com CEP, telefone para contato, e-mail para abertura do cadastro;

  5. Os custos para envio e devolução do aparelho, bem como os riscos durante o transporte são de inteira responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por objetos extraviados ou danificados durante o transporte. Faça sempre o seguro opcional contra perdas no envio, furto e danos durante o transporte. No caso dos Correios (SEDEX), você deverá solicitar e contratar o seguro no ato da postagem

*Somente após sua aprovação daremos início ao conserto.

 

Garantia de Conserto

Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, a garantia de conserto é de 90 dias sobre o serviço executado a contar da data da retirada do equipamento.

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